ElineVrc op 01 december 2023 over Tijdschriftnu.nl in de categorie Internetshops - Boeken en tijdschriften
Tijdschriftnu.nl
Een klant heeft op 5 oktober 2023 een bestelling geplaatst bij Tijdschriftnu.nl, die op 9 oktober 2023 verzonden zou worden. Op 1 december 2023 is het pakket nog steeds niet ontvangen en de klant heeft geen reactie gekregen van de klantenservice, ondanks de instructies op de website om contact op te nemen.
Op 5/10/2023 heb ik een bestelling geplaatst die 9/10/2023 verzonden zou zijn.
We zijn momenteel 1/12/2023 en ik heb nog steeds geen pakket ontvangen.
Hun website vermeldt om de klantendienst te contacteren, die antwoordt echter ook niet.
Opnieuw verzenden van bestelde magazines en/of vergoeding
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tijdschriftnu.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tijdschriftnu.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
