Klachtenbrief voor Tijdschriftnu.nl

Aan Tijdschriftnu.nl
Klantenservice Afdeling
[Bedrijfsadres]

Datum: [Huidige datum]

Onderwerp: Verzoek om teruggave of vervanging van de defecte ventilator

Geachte heer, mevrouw,

Hierbij wil ik formeel een klacht indienen betreffende de Brend bladeless ventilator warm en koud die ik van uw bedrijf heb gekocht op 7 november 2025.

Na slechts twee dagen van de aankoop is de ventilator begonnen met herrie maken, waardoor ik het niet meer kan gebruiken. Dit is erg ongepast en teleurstellend voor een product dat ik net heb gekocht en het weerspiegelt niet de verwachte *kwaliteit* waarnaar geadverteerd wordt.

Bovendien heb ik een e-mail gestuurd naar uw klantenservice afdeling om dit probleem te melden, maar tot mijn verbazing en teleurstelling heb ik geen enkele reactie ontvangen. Dit kan worden beschouwd als een schending van de Wet- en Regelgeving op de Consumentenrechten, specifiek artikel 24, dat het recht van de consument om product gerelateerde klachten te melden en een passend antwoord te ontvangen waarborgt.

Ik heb in totaal €114,90 betaald voor de ventilator en het is onacceptabel dat ik geen gehoor krijg op mijn klacht.

Met het oog op deze omstandigheden en in overeenstemming met de Nederlandse consumentenrecht, artikel 7:21, sectie 1 (b), verzoek ik vriendelijk om een vervangende ventilator te ontvangen of anders het volledige bedrag van €114,90 teruggestort te krijgen.

Ik vertrouw erop dat u deze zaak serieus neemt en de nodige stappen onderneemt om het probleem op een vlotte en bevredigende manier op te lossen.

Ik verzoek u vriendelijk om mij binnen 14 dagen na de datum van deze brief te beantwoorden.

Met vriendelijke groeten ,

[Uw naam]
[Uw adres]
[Uw postcode en woonplaats]
[Uw e-mailadres]
[Uw telefoonnummer]