[email protected] op 27 juni 2023 over Tijdschriftnu.nl in de categorie Internetshops - Boeken en tijdschriften
Tijdschriftnu.nl
Een klant van Tijdschriftnu.nl heeft aangegeven dat zij nummer 27 van de tijdschriften Margriet en Donald Duck niet heeft ontvangen, ondanks dat het abonnementsgeld wel wordt afgeschreven. Na een lange wachttijd van meer dan een half uur heeft zij het contact met de klantenservice verbroken en vraagt zij om een oplossing en de mogelijkheid om haar telefoonkosten te declareren.
Nr. 27 van Margriet en Donald Duck niet ontvangen!
Daar ben ik niet blij mee, want het abonnementsgeld wordt wel afgeschreven.
Heb getracht te bellen, maar na een dik half uur in de wachtrij, heb ik het contact verbroken.
Mijn vraag is: hebben jullie een oplossing, en kan ik mijn telefoonkosten declareren?
Tijdschrift alsnog ontvangen en declaratie telefoonkosten!
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tijdschriftnu.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tijdschriftnu.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
