Klacht: tijdschriften bon inwisselen

Nelleke Kos op 22 juni 2021 over Nationale Tijdschriftenbon in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 22 juni 2021

Een consument heeft een tijdschriftenbon met een persoonlijke code, waarop staat dat het tegoed onbeperkt geldig is. Bij het inwisselen van de bon ontvangt de consument echter een melding dat het nummer niet bekend is, ondanks dat de bon al enige jaren oud is. De consument had verwacht de bon nog te kunnen gebruiken vanwege de vermelding van de onbeperkte geldigheid.

Mijn Klacht:

Ik heb een tijdschriften bon met een persoonlijke code. Op de bon staat Uw tegoed is onbeperkt geldig. Ik krijg de melding bij het intypen van de persoonlijke code dat het nummer niet bekend is.
De bon is al enige jaren oud en vond ik weer bij het opruimen. Vanwege de melding onbeperkt geldig dacht ik de bon nog te kunnen inwisselen, maar dat lukt dus niet.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik de bon alsnog kan inwisselen. Tenslotte vertegenwoordigt deze een bepaalde waarde. Er is voor betaald.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nationale Tijdschriftenbon

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nationale Tijdschriftenbon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nelleke Kos
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM