Klacht: Voor 16 euro het schip in…

N. Hanssen op 20 augustus 2025 over Tijdelijk Noodfonds Energie in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 20 augustus 2025

Een aanvraag bij het Tijdelijk Noodfonds Energie is afgewezen omdat het energieverbruik van € 15,90 per maand te laag was. Daarnaast wordt er een onjuist bedrag van € 2230 als inkomen gehanteerd, terwijl het werkelijke inkomen € 1540,75 per maand bedraagt. De klager vraagt zich af hoe zij komende winter met deze situatie om moeten gaan.

Mijn Klacht:

Onze aanvraag bij Noodfonds Energie, die op zich zelf al wat voeten in de aarde had, is afgewezen omdat wij
€ 15,90 p/mnd TEWEINIG aan energie heb verbruikt. Daarnaast lijkt het op dat wij TE WEINIG inkomen te hebben waardoor het helemaal niet meer te begrijpen is. Er wordt een bedrag van € 2230, gehanteerd i.p.v. het werkelijk inkomen dan bij ons
€ 1540,75 p/mnd is.
En omdat wij dus voor € 15,90 TEWEINIG aan energie hebben gebruikt is het dus afgewezen. Eens kijken of ik komende winter weer onder een dekentje ga zitten en lekker zuinig ga doen met het gas.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden met een berekening van het Noodfonds dat klopt en niet rekenen met het bedrag van € 2230, p/mnd i.p.v. € 1540,75 p/mnd. Daarnaast als je een gezin dat ver onder het minimum zit afwijst op € 16, p/mnd dan mag je je toch eens achter de oren krabben of dit de juiste stimulans is om zuinig aan te doen met je energie.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tijdelijk Noodfonds Energie

Reactie van de melder van de klacht N. Hanssen

7 maanden geleden - Een 1 is nog teveel... Eerst de hele procedure waar je 2 dagen mee bezig bent geweest. En vervolgens de afwijzing die kant nog wal raakt. Oplichters...

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tijdelijk Noodfonds Energie nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door N. Hanssen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM