Mijn Klacht:
Ik was vandaag met mijn dochter bij de tientjeskapper. Ze wilde haar haren weer korter en de kapster begon te knippen. Ze vroeg op een gegeven moment aan mij of ik het kort genoeg vond. Zo op het oog dacht ik van wel. Toen ze bijna klaar was zei ik haar dat het nog een stuk korter mocht, dat ik me vergist had in de lengte dat haar kapsel toch korter hoorde. Die griet trok me ff van leer tegen mij. Ik moest de volgende keer toch maar ff beter kijken want nu kon ze helemaal opnieuw beginnen. En voor de volgende keer moest ik maar ff een fotootje maken, was wel zo makkelijk. (Ja zo zij ze het echt!)
Gewenste Oplossing:
Als ik iets aan het kapsel veranderd wil hebben wens ik dat ze dat gewoon doen zonder zulke opmerkingen. En wanneer ze wensen hier iets over te zeggen, dan graag op een nette manier. Dit was niet bepaald klantvriendelijk.
(10)
