Mijn Klacht:
tien keer wat besteld bij hertog jan ,bierbrouwer, tien keer fout gegaan. te laat , het lukte vandaag niet,we komen een andere keer, geen mail , zomaar ineens aan de duer zonder enig bericht. De laatste twee keer is er gewoon niet aangebeld terwijl ik thuis was. Kreeg een mail, we hebben u niet thuis getroffen of zoiets en ik maar wachten. Schandalig. Klacht ingediend telefonisch , mail sturen naar postnl kan niet, heb een uur aan de telefoon gehangen voordat ik iemand te spreken kreeg , klacht ingediend en zou nog bericht krijgen. Nooit meer wat gehoord. Ze horen het aan en geluk er mee. Vreselijk. Overal hoor ik de ellende van postnl. Vervolgens is mijn pakket naar de hoogvliet gestuurd waar ik het kon ophalen. De medewerkers daar zeggen ook dat de bezorgers alles hier heen brengen en een dikke vinger naar de klant. Heb ook hertog jan gebeld en de klacht doorgegeven. Wat mij betreft heffen ze de boel op , lijkt werkelijk nergens op.
Gewenste Oplossing:
een bedrijf die doet wat ze zeggen , maakt niet uit wie. Op tijd en op het afgesproken moment
(10)
