Klacht: vrucht bomen planten horen niet op een veiling site

wouter bijl op 18 augustus 2018 over Ticketveiling.nl in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Ticketveiling.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 18 augustus 2018

Een klant heeft via Ticketveiling.nl fruitbomen en aardbeienplanten gekocht, maar ervaart problemen met de kwaliteit van de geleverde producten. De planten groeien niet en er zijn geen vruchten of bloemen te zien, ondanks herhaaldelijke communicatie met de kweker, die de verantwoordelijkheid afschuift. De klant vindt het ongepast dat een veilingwebsite levende planten aanbiedt, wat de geloofwaardigheid van de site zou kunnen schaden.

Mijn Klacht:

Fruitbomen, en aardbeien planten
Via veiling gekocht alles in 2 veilingen ruim 65 euro

en wat blijkt geen aardbei te vinden, en men zegt via foto dat ze super groot worden nu helaas ze blijven heel klein. Mijn eigen eerdere aangeschafte wel vrucht. De bomen groeien niet geen van de 4 men zegt vruchtdragend ook het 1e jaar nu helaas geen vrucht te zien geen bloem niet. De Kweker verschuilt zich met u gebruikt verkeerde aarde en of terwijl er geen plant advies bij zat,

Dus Nee ik ben hier na 10 tallen mails nog steeds niet uit, de kweker , is verre van klantvriendelijk .
erg vreemd dit gebeuren , zo ik denk een veiling site zal geen levende of planten in hun veiling nemen het schaad de veiling ite

Gewenste Oplossing:

De oplossing
Gewoon mijn geld retour, en dat die kweker bij het versturen van zijn planten er een duidelijk plant aarde advies op geeft

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ticketveiling.nl over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM