Paul13091996 op 06 juli 2018 over Ticketveiling.nl in de categorie Kaartenverkoop
Na het indienen van een klacht ontving de klant een verkeerde voucher van Ticketveiling.nl. In plaats van de verwachte voucher voor twee hotelovernachtingen, kreeg de klant een kortingsvoucher die extra kosten met zich meebracht en binnen 30 dagen geboekt moest worden, wat niet overeenkwam met de oorspronkelijke beschrijving.
Ik heb na mijn klacht een verkeerde voucher ontvangen.
Ik had een voucher ontvangen voor 2 hotelovernachtingen en heb een kortingsvoucher ontvangen en moet fors betalen voor de overnachting en bovendien binnen 30 dagen te boeken.
Dit was niet zoals het omschreven stond.
geld terug of juiste voucher
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ticketveiling.nl over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
