Mijn Klacht:
Afgelopen zondag heb ik tijdens super sunday een bieding gewonnen op ticketveiling. Omdat het super sunday was, hoefde ik geen administratiekosten te betalen. Bij het betaalproces werden deze kosten toch in rekening gebracht. Aangezien ik dacht dat ik deze kosten wel terug gestort kreeg, heb ik de betaling voldaan.
Na e-mail contact krijg ik een tegoed van 5,50 in mijn account. Maar dit wil ik niet. Ik wil deze kosten gewoon terug op mijn rekening, de fout ligt niet bij mij. Ticketveiling blijft volhouden dat ze dit niet kunnen storten, wat natuurlijk onzin is.
Gewenste Oplossing:
De administratiekosten terug overmaken, zoals ik vanaf het begin verzocht heb.
