sylvia368 op 21 september 2020 over Ticketveiling.nl in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft meerdere biedingen gedaan op fietsen via Ticketveiling.nl en deze gewonnen tegen lage prijzen. Ondanks de gewonnen biedingen, ontving de klant een melding dat de veilingen door een storing niet geldig zijn, terwijl een andere bieder die meer had betaald zijn veiling geannuleerd zag. De klant voelt zich bedrogen door deze situatie.
Ik heb van zaterdag tot en met vandaag geboden op fietsen en ze best goedkoop gewonnen. Nu krijg ik een melding dat de veilingen door een storing niet gelden terwijl ik al iemand ken die een stuk meer heeft betaald en die is net geannuleeerd. Dus ze bedonderen me.
als ik mijn fietsen krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ticketveiling.nl over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
