Mijn Klacht:
We hebben in December een veiling gewonnen. Vervolgens wilden we deze order annuleren en ons geld hiervoor terug omdat we dubbel hadden betaald één keer via iDeal en één keer via overschrijving. Hier is een tijdsbestek van – 3 maanden overheen gegaan voordat ik daadwerkelijk het geld op de rekening kreeg (vandaag 1-3-2019). Daarnaast ontving ik vandaag een brief op de deurmat van de deurwaarder welke zij hadden ingeschakeld voor openstaande rekeningen die nog niet waren voldaan. Deze is mij toebedeeld omdat zij administratief de zaken niet op orde hebben.
Gewenste Oplossing:
Ik wil voldoen aan de openstaande gelden mits dit in redelijkheid is en zonder extra administratieve kosten e.d. zij hebben tenslotte mijn €28 ook 3 maanden vastgehouden.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
