Klacht over Ticketveiling.nl: Sieraden voucher

Mijn Klacht:

Ik ben uiterst ontevreden over de service. Je krijgt een bon ter waarde van 100 euro aangeboden via ticketveiling om een sierraad uit te kiezen.

Vervolgens volg je de link en staan er mooie sierraden.

Ik heb er 1 gekozen en laten versturen.

Nu keek ik nog eens op de site, gewoon om te kijken hoe hij er ook al weer uitziet. Staat hij er gewoon op voor 15 euro. Net als al die andere sierraden!!!

Ik heb 19 euro betaald voor een armband van 15 euro!!

Schandalig.

Met vriendelijke groet,

Rebecca Ratterman

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ticketveiling.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketveiling.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketveiling.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticketveiling.nl

Heeft op 01 augustus 2018 om 15:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Rebecca,

Bedankt voor je bericht. Uiteraard vinden wij dit ook een vervelende situatie.
Wij hebben begrepen dat onze supportafdeling jou hier inmiddels mee aan het helpen is richting de aanbieder. Zodra zij hier meer informatie over hebben, zullen zij jou hierover direct per mail verder informeren.

Met vriendelijke groet,
Ticketveiling.nl

RRatterman

Heeft op 01 augustus 2018 om 16:36 geantwoord

Er werd mij in mijn mail verteld dat: De vouchers staan niet op naam, dus misschien dat je iemand anders hier blij mee kunt maken?

Wat is dat nou voor opmerking? Ik werd gewoon voorgelogen en dan krijg je dat.

Ik hoop dat die aanbieder snel antwoord..

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Er is gereageerd. Zonder enige uitleg krijg ik een ander sierraad aangeboden van 15 euro. Belachelijk dat niemand hier uitleg aan geeft. In de link van de voucher is alles duurder dan 50 euro. En op de website zelf kost alles gewoon rond de 15 euro. Dit is toch gewoon klanten voorliegen...

Bericht van Ticketveiling.nl

7 jaren geleden - Beste Rebecca, Wij zijn hier zelf nog over in contact met Van Amstel, en waren niet op de hoogte dat zij jou iets voorgesteld hadden. Zodra wij hier een passende oplossing voor hebben, zal je vanuit ons een definitief antwoord ontvangen. Met vriendelijke groet, Ticketveiling.nl

Klacht: Sieraden voucher

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Ticketveiling.nl

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop