sloetawan op 25 januari 2018 over Ticketveiling.nl in de categorie Kaartenverkoop
Beste Shresta, Bedankt voor je bericht. We hebben jou op 18 december hier een mail over gestuurd met de melding dat de data van de vouchercodes inderdaad verkeerd waren gecommuniceerd door de aanbieder, en dat dit inmiddels is opgelost? Wellicht...
Een klant van Ticketveiling.nl heeft herhaaldelijk geprobeerd om een probleem op te lossen, maar heeft geen reactie ontvangen van het bedrijf. De klant eist een terugbetaling en is teleurgesteld over de klantenservice en de lange duur van de afhandeling.
Ondanks mijn herhaaldelijke verzoeken is er nog steeds geen gehoor gegeven aan mijn probleem. Ik wil mijn geld terug.
Ik ben al maanden hiermee bezig en vind absurd hoe bedrijf ticketveiling omgaat met zijn klanten.
Als ik mijn herroeping in acht wordt gegeven en ik mijn geld terug gestort krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ticketveiling.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketveiling.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketveiling.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 januari 2018 om 16:19 geantwoord
Beste Shresta,
Bedankt voor je bericht. We hebben jou op 18 december hier een mail over gestuurd met de melding dat de data van de vouchercodes inderdaad verkeerd waren gecommuniceerd door de aanbieder, en dat dit inmiddels is opgelost? Wellicht dat deze in je spam terecht is gekomen?
Met vriendelijke groet,
Team Klantenservice
Ticketveiling.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
