Klacht: Heb geen bod gedaan op de veiling

Sinet op 15 oktober 2018 over Ticketveiling.nl in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Ticketveiling.nl is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Kaartenverkoop
Status In behandeling
Datum 15 oktober 2018

Een gebruiker van Ticketveiling.nl ontdekte na inloggen dat er een bod was geplaatst op een veiling, waar hij niet van op de hoogte was. Hij kon het bod niet intrekken en na afloop van de veiling ontving hij kaartjes voor de voorstelling van de Kleine Zeemeermin, waar hij niet naartoe wilde. Ondanks het indienen van een verzoek om de aankoop te annuleren, werd hem meegedeeld dat de veiling niet herroepbaar is.

Mijn Klacht:

Ik wilde een veiling nader bekijken. Dat kon alleen door in te loggen. Toen inloggen gelukt was, zag ik dat ik een bod had gedaan, waar ik niet van op de hoogte was. Ik wilde het bod intrekken, maar heb niet de knop gevonden waarmee dit kan. Toen was de veiling afgelopen en bleek ik kaartjes te hebben gekocht voor de Kleine Zeemeermin. Ik wil hier helemaal niet naar toe. Ik heb wel een formulier ingestuurd dat ik de kaartjes niet wil kopen, maar er staat bij dat de veiling niet herroepbaar is.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag dat het ongedaan wordt gemaakt. Geen Kleine Zeemeermin voor mij a.u.b.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ticketveiling.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketveiling.nl in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM