Astrid106 op 13 januari 2021 over Ticketveiling.nl in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft een gezichtsreinigingsborstel gekocht via Ticketveiling.nl, maar ontdekte bij het openen van het pakket dat het apparaat niet het juiste merk en de juiste opzetstukken bevatte. Daarnaast functioneerde het apparaat niet, ondanks het gebruik van nieuwe batterijen. De klant verzoekt om terugsturen van het item en een terugbetaling.
Ik heb bij jullie een gezichtsreinigingsborstel geveild. Toen ik het pakket opende zag ik gelijk dat het apparaat zelf niet hetzelfde merk en opzet stukken had als op de verpakking zelf. Dit is toch raar? Ook had ik twee verschillende batterij n die vol zijn in het apparaat gedaan maar hij werkte ook totaal niet. Ik zou graag het item terug willen sturen en het geld terug willen krijgen.
Ik vind het allemaal een beetje raar.
Wel goeie verzending
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ticketveiling.nl over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
