Klacht: Gewonnenveiling niet uitgeleverd

Venlo30 op 23 september 2020 over Ticketveiling.nl in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Ticketveiling.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 23 september 2020

Een klant heeft een klacht ingediend tegen Ticketveiling.nl omdat zijn vriendin een veiling voor een fiets had gewonnen, maar deze niet werd uitgeleverd. Na het winnen van de veiling ontving zij een e-mail dat het product niet meer beschikbaar was, terwijl telefonisch contact met de klantenservice leidde tot een ontevreden reactie over de voorraad. De klant beschouwt de gang van zaken als oneerlijk en beschuldigt Ticketveiling van misleiding.

Mijn Klacht:

Afgelopen zaterdag had mijn vriendin een veiling gewonnen van een fiets.
Deze had ze heel goedkoop gewonnen. Ineens waren de fietsen uit de gewonnen veilingen gehaald. Vandaag kreeg ze een mail dat ze een veiling had geclaimd die niet geclaimd kan worden. Telefonisch krijg je heel brutaal een antwoord dat het product niet meer op voorraad was.

Ticketveiling heeft een product geveild. Voor het gewonnen bedrag vinden ze blijkbaar veel te laag dus gooien ze het op een leugen. Bullshit dus. Ticketveiling heeft verloren en speelt het spel niet eerlijk.

Gewenste Oplossing:

Fietsen uitleveren volgends overeenkomst!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ticketveiling.nl over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Venlo30
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM