Ken180000 op 13 september 2016 over Ticketveiling.nl in de categorie Kaartenverkoop
Beste Ken, Bedankt voor je bericht, helaas hebben wij deze vanwege drukte niet eerder kunnen beantwoorden. Onze klantenservice is van maandag t/m vrijdag tussen 08:30 - 17:00 uur ook te bereiken via het volgende telefoon nummer: 0900 6363000 (lokaal tarief)...
Een klant heeft op 23 en 26 juli twee veilingen gewonnen voor een macro lens en een tele lens, maar deze zijn tot op heden niet geleverd. Ondanks meerdere e-mails naar de klantenservice heeft de klant geen reactie ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb op 23 en 26 juli een veilingen gewonnen maar deze zijn tot heden nog niet geleverd.
Het gaat hierbij om een macro lens en een tele lens.
Ik heb een aantal e-mails naar de klantenservice gestuurd maar hier krijg ik geen reactie meer op terug.
Ik wil graag dat de producten alsnog geleverd worden en als dat niet mogelijk is m'n geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ticketveiling.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketveiling.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketveiling.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 september 2016 om 13:01 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
