Mijn Klacht:
Fruit boompjes lijken niet op internet site en bladjes zeer weinig ,aangetast .
Gewenste Oplossing:
Gezonde boompjes met blad.
Klacht: Fruitboompjes zeer slecht kwaliteit
Yous2018 op 24 juli 2018 over Ticketveiling.nl in de categorie Kaartenverkoop
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Ticketveiling.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 25 juli 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste Youssef, Bedankt voor je bericht. Vervelend om te horen dat de fruitbomen aangetast zijn, en ook jammer dat je hier geen bericht over hebt gestuurd naar onze supportafdeling, zodat zij jou hier verder mee kunnen helpen. Wat betreft beschadigde...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ticketveiling.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketveiling.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketveiling.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Ticketveiling.nl
Heeft op 25 juli 2018 om 14:05 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Youssef,
Bedankt voor je bericht. Vervelend om te horen dat de fruitbomen aangetast zijn, en ook jammer dat je hier geen bericht over hebt gestuurd naar onze supportafdeling, zodat zij jou hier verder mee kunnen helpen. Wat betreft beschadigde planten, melden wij hierover het volgende in onze veilingen:
Indien het product beschadigd geleverd wordt, dient Ticketveiling.nl hier door middel van een foto binnen 5 dagen na ontvangst van op de hoogte gesteld te worden. Wanneer er inderdaad sprake is van schade, wordt er een nieuw exemplaar opgestuurd.
Graag ontvangen wij hier dan ook de foto's van op [email protected], zodat we jouw klacht in behandeling kunnen nemen.
Met vriendelijke groet,
Team Klantenservice
Ticketveiling.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
