Klacht: Betalen voor gratis producten

Hakkelpootje op 02 augustus 2018 over Ticketveiling.nl in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Ticketveiling.nl is working on this complaint
πŸ”„ In behandeling
Klanttevredenheid: 10.0/10 β˜…β˜…β˜…β˜…β˜…
Categorie Kaartenverkoop
Status In behandeling
Datum 2 augustus 2018

Een gebruiker van Ticketveiling.nl heeft op 1 augustus een veiling gewonnen voor een verwenpakket, dat onder andere een waardebon voor Het Juwelenhuys bevat. Na het winnen ontving de gebruiker een nieuwsbrief met dezelfde waardebon die ook via de veiling te koop was, wat leidt tot de klacht dat er voor een gratis product betaald moest worden.

Mijn Klacht:

Op 1 augustus heb ik een veiling gewonnen op Ticketveiling.nl met de naam: Een heerlijk verwenpakket voor vrouwen! – hier zit o.a. een waardebon in voor Het Juwelenhuys. Ik nam na het winnen een kijkje op de website en meldde mij aan voor de nieuwsbrief. Daarna kreeg ik een mail in mijn inbox met daarin exact dezelfde waardebon als Ticketveiling aanbood voor geld. Ik heb nu dus een gratis waardebon gekregen en via ticketveiling een gratis waardebon gekocht. Dit vind ik niet juist en daarvoor dien ik een klacht in.

Gewenste Oplossing:

€9,- teruggave van de veiling.

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ticketveiling.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketveiling.nl in behandeling genomen

Bericht van Ticketveiling.nl

7 jaren geleden - Contact opgenomen via het mailadres.

Alle klachten die gemeld zijn door Hakkelpootje
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM