Mijn Klacht:
ik heb een aankoop gedaan wat ik achteraf niet wou. nu wil ik graag mijn geld terug, ik heb een tegoedbonnen besteld en digitale codes ontvangen waar ik nog niks mee heb gedaan.
Gewenste Oplossing:
wanneer ik mijn geld terug krijg.
Klacht: aankoop en geld terug
Stijntje12 op 31 mei 2019 over Ticketveiling.nl in de categorie Kaartenverkoop
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Ticketveiling.nl is working on this complaint
🔄
In behandeling
Een klant van Ticketveiling.nl heeft een aankoop gedaan die hij achteraf niet wilde en verzoekt om terugbetaling. Hij heeft tegoedbonnen besteld en digitale codes ontvangen, maar heeft hier nog geen gebruik van gemaakt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ticketveiling.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketveiling.nl in behandeling genomen
Bericht van Ticketveiling.nl
6 jaren geleden - Beste Stijn, Bedankt voor je feedback. Ik wil je adviseren om de veiling informatie voortaan beter door te lezen. Het had voorkomen kunnen worden dat je niet op de hoogte was van hoe de voucher geleverd word. Veiling tekst: Je ontvangt na aankoop de voucher met een unieke actiecode per e-mail voor het Juwelenhuys. Op de vouchers vind je ook de cadeaucodes voor Luxury Wellness, Luxury Hotel en Michelin Restaurant CadeauKaart. Daarnaast heb je wettelijk 14 dagen herroepingsrecht en kunnen we deze veiling voor je annuleren. Ik vertrouw er dan ook op dat deze klacht is afgerond. Met vriendelijke groet, Team Ticketveiling
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
