MariekeJansen op 09 mei 2025 over Ticketswap in de categorie Ticketbedrijven
Een klant heeft een ticket gekocht voor een staplaats, maar ontving een ticket met een zitplaats. Ondanks dat het bedrijf op de hoogte is van dit probleem, biedt het geen oplossing en was de klantenservice op de avond van het evenement niet bereikbaar. De klant heeft tot nu toe geen terugbetaling ontvangen.
kocht staplaats, op ticket een zitplaats, was wel staplaats, dat weet ik niet. zij weten van dit probleem, maar lossen dit niet op . ze waren die avond als klantenservice niet beschikbaar. ik krijg mn geld niet terug
geld terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ticketswap
Reactie van de melder van de klacht MariekeJansen
9 maanden geleden - van de 3 aangekochte tickets die staplaatsen zouden zijn en als zitplaatsen werden vermeld op het kaartje, hebben ze er 1 vergoed. de rest niet
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ticketswap nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
