Klacht: WAAR BLIJVEN MIJN BETAALDE TICKETS

F03E10 op 04 maart 2012 over Tickets4U in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 29 mei 2012
Reactie van het bedrijf:

Ik kan in ons systeem zien dat we de kaarten inderdaad een stuk later hebben binnengekregen dan verwacht. Ik zie ook dat de kaarten maandagochtend om 10:15 aan u zijn geleverd en hoop dat het daarmee is opgelost en dat...

Bedrijf Tickets4U
Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 4 maart 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn klacht is dat ik al 2 keer gebeld heb met tickets4u van waar blijven mijn kaarten voor het elvis concert op 7 maart in Ahoy(heb hiervoor op 30 jan 2012 al 188,50 betaald)
Als ik bel wordt mij steeds verteld dat de tickets vandaag via email naar mij worden verzonden laatste keer was zaterdagmorgen maar ook nu weer niks tot op heden zondag.

Gewenste Oplossing:

Oplossing of geld terug voor woensdag 7 maart of morgen maandag voor 13.00 uur de tickets in huis(dit is de oplossing die wij prefereren)betaald ordernummer 2012065282

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tickets4U in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tickets4U een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tickets4U

Heeft op 29 mei 2012 om 11:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Ik kan in ons systeem zien dat we de kaarten inderdaad een stuk later hebben binnengekregen dan verwacht. Ik zie ook dat de kaarten maandagochtend om 10:15 aan u zijn geleverd en hoop dat het daarmee is opgelost en dat u een fantastische avond heeft gehad.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM