Terug

Klacht: Verkoop kaarten Coldplay die ze niet hebben

jpmsterdam op 14 augustus 2012 over Tickets4U in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 15 augustus 2012
Reactie van het bedrijf:

Heel vervelend inderdaad. Pas nadat u bij ons besteld had kregen wij van onze leverancier te horen dat deze kaarten niet meer geleverd konden worden. In feite zitten wij dus in hetzelfde schuitje als u. Wij gaan er alles aan...

Bedrijf Tickets4U
Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 14 augustus 2012

Een klant heeft vier VIP-kaarten voor een Coldplay-concert besteld en betaald bij Tickets4U, maar ontving later een e-mail dat de kaarten niet beschikbaar waren. Ondanks dat de kaarten nog steeds op de website staan, tegen een hoger tarief, werd de klant onbeschoft behandeld door een medewerker toen hij contact opnam. De klant heeft inmiddels om een terugbetaling van 1.176,00 euro gevraagd.

Mijn Klacht:

Gisteren 4 VIP kaarten Coldplay besteld en betaald, order bevestiging gekregen, de deal was rond. Wij blij natuurlijk. Komt er later een vervolgmail dat ze deze kaarten niet hebben maar ze alsnog zouden proberen te bemachtigen. Deze kaarten staan nog steeds op de site maar nu tegen een hoger tarief. Mijn vrouw heeft gebeld en werd ronduit onbeschoft te woord gestaan door een medewerker van het bedrijf. Vandaag heb ik gevraagd om mijn geld Totaal: 1.176,00 euro terug te storten op mijn rekening. Ben benieuwd.

Gewenste Oplossing:

Dat dit bedrijf uit het handels register wordt geschrapt, oplichters.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tickets4U in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tickets4U een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tickets4U

Heeft op 15 augustus 2012 om 11:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Heel vervelend inderdaad. Pas nadat u bij ons besteld had kregen wij van onze leverancier te horen dat deze kaarten niet meer geleverd konden worden. In feite zitten wij dus in hetzelfde schuitje als u. Wij gaan er alles aan doen om deze kaarten alsnog te bemachtigen, mocht dit niet lukken dan krijgt u uiteraard 100% van uw aankoopbedrag terug (inclusief service- en verzendkosten). Overigens beweert u dat op de website de kaarten nog aangeboden worden, echter staat daar dat de kaarten uitverkocht zijn, maar dat mensen zich nog wel kunnen inschrijven voor de wachtlijst, mochten er nog kaarten binnenkomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Tickets4U

Alle klachten over Tickets4U →

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop

Alle klachten in Kaartenverkoop →
Meld uw Klacht over Tickets4U
Zo werkt het