Mijn Klacht:
ik heb kaarten besteld bij tickets4u voor racoon 2013
maar de site ligt der uit en ik heb me kaarten nog niet het concert is over 22 uur…
Gewenste Oplossing:
de kaarten binnen zien te krijgen
Klacht: racoon 2013
antie ik hou van holland op 16 maart 2013 over Tickets4U in de categorie Kaartenverkoop
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 20 maart 2013
Reactie van het bedrijf:
Ik kan zien dat door de storing op onze website de verzending inderdaad vertraging heeft opgelopen. Uiteindelijk heeft u de kaarten wel op tijd gehad en ik hoop dan ook dat u een fantastische avond heeft gehad.
Een klant heeft kaarten besteld voor het Racoon-concert in 2013 via Tickets4U, maar ondervond problemen met de website, waardoor de kaarten niet zijn ontvangen. Het concert vond plaats binnen 22 uur na de bestelling. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tickets4U in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tickets4U een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tickets4U
Heeft op 20 maart 2013 om 11:02 geantwoord
Geboden Oplossing:
Ik kan zien dat door de storing op onze website de verzending inderdaad vertraging heeft opgelopen. Uiteindelijk heeft u de kaarten wel op tijd gehad en ik hoop dan ook dat u een fantastische avond heeft gehad.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
