Klacht: oplichting

olliebol op 10 februari 2013 over Tickets4U in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 februari 2013
Reactie van het bedrijf:

Op 06 december hebben wij van uw dochter een bestelling binnen gekregen. Deze bestelling is, ondanks meerdere herinneringen (per e-mail en per post) nooit betaald. Omdat de order ook nooit geannuleerd is hebben wij de kaarten niet kunnen doorverkopen en...

Bedrijf Tickets4U
Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 10 februari 2013

Een moeder klaagt over aanmaningen die haar dochter ontvangt van Tickets4U voor een kaartjesbestelling uit 2010, terwijl zij het ticket destijds bij Primera heeft gekocht. Ondanks contact met het bedrijf blijven er dreigende aanmaningen komen, inclusief meldingen over een gerechtsdeurwaarder, terwijl zij vindt dat haar dochter niet verantwoordelijk is voor deze betaling. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Mijn dochter heeft nu al verschillende keren een aanmaning van tickets4u gehad over een kaartjesbestelling in 2010 voor Thunderdome. Ze is daar inderdaad geweest maar heeft haar kaarje toen bij Primera gekocht. Ze heeft na ontvangst van de eerste aanmaning zelf contact gezocht met Tickets4u. Ze gingen het uitzoeken…..? Ze blijven aanmaningen sturen met dreigingen over gerechtsdeurwaarder. Waarom moet zij betalen voor iets dat ze niet bij hun besteld heeft? Laatste aanmaning; 14 januari 2013, ( betalen voor 28 januari 2013)

Gewenste Oplossing:

Dat dit gewoon moet stoppen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tickets4U in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tickets4U een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tickets4U

Heeft op 11 februari 2013 om 10:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 06 december hebben wij van uw dochter een bestelling binnen gekregen. Deze bestelling is, ondanks meerdere herinneringen (per e-mail en per post) nooit betaald. Omdat de order ook nooit geannuleerd is hebben wij de kaarten niet kunnen doorverkopen en deze kosten berekenen we door aan uw dochter. De order kon te allen tijde worden geannuleerd op de website, maar dat is helaas nooit gedaan. Ik kan deze order helaas dan ook niet kosteloos voor u annuleren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tickets4U beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM