Klacht: kaartje voor pink

linky 38 op 16 februari 2013 over Tickets4U in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 16 februari 2013
Reactie van het bedrijf:

Maakt u zich geen zorgen. De reden dat wij de kaarten niet direct versturen is dat wij ze handmatig in- en uit moeten boeken. Dit gaat op volgorde van evenement. Zodra dit is gebeurd zullen we de kaarten zo snel...

Bedrijf Tickets4U
Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 16 februari 2013

Een klant van Tickets4U heeft een eticket voor een concert van Pink besteld, maar maakt zich zorgen over de ontvangst van het ticket na het lezen van negatieve ervaringen van andere klanten. Ze hoopt op een snelle en eerlijke bevestiging van haar bestelling, aangezien ze voor het ticket een aanzienlijk bedrag heeft betaald.

Mijn Klacht:

Ik kan het nu nog geen klacht noemen, maar ik ben bang na het lezen van klachten van mensen ik me ticket misschien ook niet ontvang…ik heb gister 15/2/13 een eticket besteld van pink, normaal krijg je gelijk mail met je ticket nu zeggen ze dat ik heb betaald en me de ticket zo snel, mogelijk toe sturen….laat het me astjeblieft niet gebeuren dat ik voor iets heb betaald wat voor mij een hoop geld is en ik ook voor een kassa ata mwt een vals of helemaal geen kaartje!! Echt dan heb ik me verschrikkelijk in jullie vergist.. Daarom hoop ik dan ook echt dat ik een echte eticket ontvang…en ik een mooie avond kan beleven. Hopend op een eerlijk antwoord terug.. Mvg linda

Gewenste Oplossing:

Snel bericht, eticket, en eerlijkheid....en geen leugens!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tickets4U in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tickets4U een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tickets4U

Heeft op 16 februari 2013 om 11:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Maakt u zich geen zorgen. De reden dat wij de kaarten niet direct versturen is dat wij ze handmatig in- en uit moeten boeken. Dit gaat op volgorde van evenement. Zodra dit is gebeurd zullen we de kaarten zo snel mogelijk naar u doorsturen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM