Klacht: Geld kwijt Fuerza Bruta

BasKreukniet op 23 augustus 2012 over Tickets4U in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 23 augustus 2012
Reactie van het bedrijf:

Nogmaals: Een fragment uit onze algemene voorwaarden, waar u op het moment van bestellen akkoord mee bent gegaan. ARTIKEL 5: Onvoorziene omstandigheden en risicoverdeling Lid 1. Overmacht, onvoorziene omstandigheden en aansprakelijkheid Onder overmacht wordt verstaan een tekortkoming of onzorgvuldigheid van...

Bedrijf Tickets4U
Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 23 augustus 2012

Een klant heeft vier tickets voor Fuerza Bruta besteld en betaald aan Tickets4U, maar na acceptatie van de bestelling werd medegedeeld dat de voorstelling niet doorging vanwege het faillissement van het bedrijf. De klant is het betaalde bedrag kwijt en is ontevreden over de reactie van Tickets4U, die aangeeft ook geld verloren te hebben, terwijl het bedrijf doorgaat met de verkoop van kaarten.

Mijn Klacht:

4 tickets besteld a 100 Euro p/stuk, , betaald aan Tickets4u.Tickets4U heeft bestelling geaccepteerd en geld geïncasseerd, vervolgens verteld dat Fuerza Bruta failliet is en dat de voorstelling niet doorgaat. Wij zijn ons geld kwijt, Tickets4U reageert met “tja, wij zijn ons geld ook kwijt” en gaat vrolijk door met hun kaartenverkoopservice. Dat kan toch niet zo zijn? Waarom mag dit bedrijf doorgaan met dezelfde truukjes?

Gewenste Oplossing:

Ik blijf doorgaan met deze klacht te plaatsen totdat ik mijn geld teruggekregen heb van Tickets4U.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tickets4U in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tickets4U een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tickets4U

Heeft op 23 augustus 2012 om 13:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Nogmaals: Een fragment uit onze algemene voorwaarden, waar u op het moment van bestellen akkoord mee bent gegaan.

ARTIKEL 5: Onvoorziene omstandigheden en risicoverdeling
Lid 1. Overmacht, onvoorziene omstandigheden en aansprakelijkheid
Onder overmacht wordt verstaan een tekortkoming of onzorgvuldigheid van derden die Tickets4U BV niet kan worden toegerekend, waardoor Tickets4U BV niet in staat is zijn diensten te verrichten.

Lid 2. Failisement organisator evenement
Indien een evenement afgelast wordt in verband met faillissement van de organisator dan wel de promotor dan wel de lokatie van het evenement valt dit onder overmacht. Tickets4u bv zal een eis tot retour betaling indienen bij de aangestelde curator en bewindvoerder. Zodra Tickets4u bv haar gelden retour ontvangen heeft zal dit zo spoedig mogelijk aan haar klanten retour betaald worden. Indien er maar een percentage uitbetaald wordt door de curator zal dit percentage verdeeld worden over de klanten van Tickets4u bv.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM