Klacht: Geen contact en geen tickets

Marc27 op 27 juni 2019 over Tickets4U in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tickets4U
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 27 juni 2019

Marc heeft een ticket gekocht voor het Awakenings festival, maar heeft tot nu toe geen tickets ontvangen, ondanks dat deze een week voor het evenement geleverd zouden worden. Hij heeft meerdere keren geprobeerd contact op te nemen met Tickets4U, maar heeft geen reactie gekregen en kan het opgegeven mobiele nummer niet bereiken. Marc maakt zich zorgen over het bedrag van 135 euro dat hij heeft betaald.

Mijn Klacht:

Ik heb awakenings ticket gekocht voor zaterdag een behoorlijk bedrag omdat het heel erg populair is en uitverkocht is. Ik zou een week van te voren tickets moeten ontvangen maar heb tot op heden niks gehad. Heb nu 5x gebeld en ruim 20 minuten in de wacht gestaan en helemaal geen contact. Er is ook een mobielnummer maar dat zegt altijd “gebruiker bezet”. Ik weet nu echt niet wat ik moet doen, het gaat om best wat geld, 135 euro in totaal.

Hopelijk kan iemand mij hierin verder helpen.

Met vriendelijke groet,

Marc

Gewenste Oplossing:

Geld terug. Ik heb nu via ticketswap nog een ticket moeten kopen omdat ik anders dus niks heb, dit is ook weer 100 euro.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tickets4U

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tickets4U nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM