Klacht: Geachte heer,mevrouw

cristje op 10 juni 2012 over Tickets4U in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 juni 2012
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Van der Heijden, In ons systeem kunnen we zien dat het geld dit weekend is overgemaakt. Het geld zal dus, afhankelijk van uw bank, vandaag of morgen bij u bijgeschreven zijn. Ik hoop u hierbij voldoende te hebben...

Bedrijf Tickets4U
Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 10 juni 2012

Een klant heeft op 13 mei 2012 drie kaartjes voor Decibel besteld, maar ontving enkele dagen later een bericht dat de kaarten niet beschikbaar waren en dat het bedrag binnen 14 dagen zou worden teruggestort. Tot op heden heeft de klant het geld niet ontvangen en zijn de kaartjes nog steeds niet geleverd. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Mijn zoon heeft op 13 mei 2012 om exact 13.00 uur drie kaartjes besteld voor Decibel.
Ze kosten 87,50 euro per stuk.
Een dag of drie daarna kregen ze een mail dat ze geen kaartjes hadden maar dat het bedrag binnen 14 dagen uiterlijk teruggestort zou zijn. Het geld is nog steeds niet binnen en mijn zoon en zijn vrienden geen kaartjes.

Gewenste Oplossing:

Ik zou heel graag hebben dat u binnen nu en 1 week de
kaartjes plus de kosten vergoedt.
Ik hoop dat u mij zsm een bericht geeft en anders ga ik toch een aanklacht indienen voor oplichting.
Ik hoop dat dat niet nodig is.

Met vriendelijke groet Mevr van der heijden
Kaartjes zijn besteld onder de naam: Hetty de Laat

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tickets4U in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tickets4U een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tickets4U

Heeft op 11 juni 2012 om 10:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Van der Heijden,

In ons systeem kunnen we zien dat het geld dit weekend is overgemaakt. Het geld zal dus, afhankelijk van uw bank, vandaag of morgen bij u bijgeschreven zijn. Ik hoop u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tickets4U beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM