Goedemiddag, U heeft iets besteld voor 23 maart, dat betekent dat uiterlijk morgen de kaarten bij u binnen komen. We hebben inderdaad een storing op de website, waardoor het versturen van kaarten iets vertraging oploopt. Waarom de kaarten nog niet...
Een klant heeft twee kaarten besteld voor een evenement op 23 maart, maar heeft deze niet ontvangen, ondanks dat de betaling is voldaan. De website was niet bereikbaar en de klant maakt zich zorgen over de situatie, maar hoopt nog steeds op een positieve uitkomst. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb 2 kaarten besteld en betaald voor 23 maart. Ik zou een week tevoren de kaarten krijgen, maar de site is uit de licht en ik heb niks ontvangen. Ik vrees intussen het ergste………
Ik hoop echter het beste…….
Laat die kaarten svp komen!!
Ontvangst van mijn Bestelde kaarten
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tickets4U in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tickets4U een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 maart 2013 om 17:34 geantwoord
Goedemiddag,
U heeft iets besteld voor 23 maart, dat betekent dat uiterlijk morgen de kaarten bij u binnen komen. We hebben inderdaad een storing op de website, waardoor het versturen van kaarten iets vertraging oploopt. Waarom de kaarten nog niet binnen zijn kan ik hierdoor ook nog niet zien, wellicht heeft de leverancier gezegd de kaarten iets later te leveren. Wanneer wij meer informatie in kunnen zien laten we het u weten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tickets4U beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
