Beste mevrouw Vermeulen, Wij zijn een wederverkoper van kaarten, wat inderdaad betekent dat u (bijna) altijd een andere prijs betaald dan bij de eerstehands verkoop. Prijzen worden bepaald door vraag en aanbod. Als u zoveel voor een kaartje heeft betaald,...
Een klant van Tickets4U heeft geklaagd over het betalen van meer dan 100% te veel voor kaarten voor een concert van André Rieu in Ahoy. De klant begrijpt dat bedrijven winst willen maken, maar vindt de prijsstelling absurd en geeft aan dat hij beter onderzoek had moeten doen. De klacht is inmiddels opgelost.
Heb meer als 100% teveel betaald voor kaarten in Ahoy.
Snap, dat iemand geld wil verdienen, maar dit is absurd!!!
Had mijn huiswerk beter moeten doen.
Honderd nnegentig euro terug
Klacht is niet behandeld, alleen gelezen en er niets mee gedaan!!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tickets4U in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tickets4U een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 november 2012 om 10:18 geantwoord
Beste mevrouw Vermeulen,
Wij zijn een wederverkoper van kaarten, wat inderdaad betekent dat u (bijna) altijd een andere prijs betaald dan bij de eerstehands verkoop. Prijzen worden bepaald door vraag en aanbod. Als u zoveel voor een kaartje heeft betaald, is het vaak zo dat wij de kaarten ook voor een hogere prijs hebben moeten inkopen. Het staat er op onze website op elke pagina duidelijk bij dat we een wederverkoper zijn, bovendien staat ook de originele prijs er bij. Duidelijker en transparanter dan dat kunnen we niet zijn.
Met vriendelijke groet,
Ralph Bakker
Tickets4U
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
