alllysssa op 11 januari 2012 over Tickets4U in de categorie Kaartenverkoop
Omdat wij een bestelling hebben binnengekregen, heeft u wel degelijk een bestelling gedaan. Anders krijgen wij namelijk geen gegevens van u binnen in ons systeem. Wij hebben u nog meerdere herinneringen gestuurd met de vraag of u de tickets wilde...
Een consument ontving een aanmaning van Tickets4U voor twee kaartjes van Mysteryland uit 2008, ter waarde van €265,00, die hij nooit heeft besteld of ontvangen. Hij benadrukt dat hij nooit naar het evenement is geweest en merkt op dat hij niet de enige is met deze ervaring. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik ook kreeg een brief binnen van Tickets4u over een aanmaning. Het ging hier om kaartjes van Mysteryland, 2 stuks totaal €265,00 en of ik dat zo snel mogelijk kan betalen.
Alleen heb ik nooit deze kaartjes besteld, nooit gekregen en ben ik niet eens naar Mysteryland heen geweest.
Gelukkig (maar eigenlijk helaas en triest) dat er meer mensen dit mee maken.
Zo snel mogelijk dit bedrijf sluiten
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tickets4U in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tickets4U een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 mei 2012 om 10:56 geantwoord
Omdat wij een bestelling hebben binnengekregen, heeft u wel degelijk een bestelling gedaan. Anders krijgen wij namelijk geen gegevens van u binnen in ons systeem. Wij hebben u nog meerdere herinneringen gestuurd met de vraag of u de tickets wilde betalen of annuleren. Omdat u hier nooit op heeft gereageerd, bleven de kaarten aan uw bestelling gekoppeld en hebben we de kaarten aan niemand anders kunnen verkopen. Om die reden heeft u na het evenement alsnog een aanmaning van ons ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
