Klacht: Tickets Riverdance 2020

Jolienmagdaleens op 29 oktober 2022 over Bemster Tickets & Events in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 29 oktober 2022

Een klant heeft twee tickets voor Riverdance 2020 gekocht, maar door de coronamaatregelen heeft de voorstelling niet plaatsgevonden. Ondanks herhaaldelijk contact met Bemster Tickets & Events heeft de klant geen reactie ontvangen en ook geen informatie over terugbetaling of vervangende tickets. Nu de voorstellingen weer plaatsvinden, hoopt de klant op communicatie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 tickets voor Riverdance 2020 liggen maar dan is de corona er tussen gekomen. Ik heb ook al paar keer contact met Bemster opgenomen maar geen gehoor, op de website kreeg ik zelf eror pagina.
Nu gaan ze eindelijk terug de voorstellingen geven dus ik hoopte dat ze de mensen gingen contacteren die tickets hadden gekocht.
Ik heb nooit er iets van gehoord tijdens de corona dat we ons geld zouden terug krijgen of andere tickets dat we de voorstelling wel kunnen zien.

Gewenste Oplossing:

2 nieuwe tickets voor de voorstelling te zien of mijn geld terug te krijgen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bemster Tickets & Events

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bemster Tickets & Events nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jolienmagdaleens
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM