Mijn Klacht:
Beste ,
Ik bestelde vliegtickets op Vliegtickets.be en betaalde deze online. Ik kreeg 2 dagen nadien een mail met een referentienummer maar geen tickets. Met dit nummer kon ik niet bij de luchtvaartmaatschappij terecht want dat was een intern nummer van Vliegtickets.be. Bij de luchtvaartmaatschappij hebben ze nooit een boeking van mij ontvangen. Ik ben dus mijn geld kwijt en heb nooit tickets gekregen. Wanneer ik dan wilde annuleren konden ze dit niet doen, ondanks het feit dat ik een uitgebreide annuleringsverzekering erbij nam. Telefonisch is niemand bereikbaar en per mail krijg ik alleen te horen dat ze mijn verzoek om terugbetaling niet aanvaarden
Gewenste Oplossing:
Terugbetaling van mijn tickets, ik wens alles te annuleren gezien dit bedrijf compleet onbetrouwbaar is
