Mijn Klacht:
Kaarten gekocht 20/3 2 veldkaarten , maar komen er niet in. Kosten 234 euro. Zeggen geen zaken te doen met ticket service. Wat nu?
Gewenste Oplossing:
Geld terug!!!
Klacht: Veld kaarten metellic
ahg21965 op 04 september 2017 over Tickets Nederland in de categorie Kaartenverkoop
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tickets Nederland has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 3 oktober 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer, mevrouw, Er is geen sprake van weigering van toegang van de klant geweest. Naar aanleiding van het contact met deze klant, kunnen wij melden dat deze klacht is opgelost. De klant is hiermee zeer tevreden. Helaas wordt hier...
Een klant heeft op 20 maart twee veldkaarten gekocht voor 234 euro, maar deze zijn niet ontvangen. Het bedrijf geeft aan geen zaken te doen met de ticketservice, waardoor de klant zich afvraagt wat de vervolgstappen zijn. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tickets Nederland
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tickets Nederland nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Tickets Nederland
8 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Naar aanleiding van het contact met deze klant, kunnen wij melden dat deze klacht is opgelost. Echter wordt dat nergens vermeld op deze website. Met vriendelijke groet, Tickets Nederland
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tickets Nederland in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tickets Nederland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tickets Nederland
Heeft op 03 oktober 2017 om 09:04 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer, mevrouw,
Er is geen sprake van weigering van toegang van de klant geweest. Naar aanleiding van het contact met deze klant, kunnen wij melden dat deze klacht is opgelost. De klant is hiermee zeer tevreden. Helaas wordt hier door de klant verder geen melding van gemaakt.
Met vriendelijke groet,
Tickets Nederland
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
