Klacht: Opgelicht met de prijs!

sandra_berg op 08 november 2013 over Tickets Nederland in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tickets Nederland has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 8 november 2013

Een klant heeft twee kaarten besteld via de website van Tickets Nederland voor €59 per stuk, maar ontving slechts één kaart, ondanks het verzoek om twee plaatsen naast elkaar. De klant kreeg de optie om een tweede kaart voor €99 bij te kopen om verzekerd te zijn van naast elkaar zittende plaatsen, wat leidde tot een totale kosten van €210. Tijdens een telefoongesprek met de eigenaar werd de klant beschuldigd van leugens over de prijsstelling op de website.

Mijn Klacht:

2 Kaarten besteld via de site, aangeklikt 2e rang zitplaatsen naast elkaar de kaarten werden aangeboden voor €59 per stuk, totaal bedrag was €119 gelijk afgerekend! ‘S avonds telefoon ticketsnederland er was maar 1 kaart besteld volgens hun en er was door ons wel gevraagd om 2 plaatsen naast elkaar?? Dit kun je niet zelf aangeven! De enige optie die ik kreeg was om er een kaart van €99 bij te kopen om de garantie te hebben dat er 2 plaatsen naast elkaar zouden zijn! Totaal dus €210 euro betaald voor een optreden van “nep” tina turner. Vandaag de malafide eigenaar aan de telefoon gehad 20 minuten lang tegen tarief 0,45 pm en je raad het al wij zijn de leugenaars want die kaarten hebben volgens hun nooit voor €59 op de site gestaan! Bull shit zelfs de golden seats zijn nog geen €99 per stoel laat staan tweede rang kaarten!!! Wees dus gewaarschuwd en bestel NOOIT kaarten bij ticketsnederland

Gewenste Oplossing:

Het prijs verschil terug betalen op de site kaarten aanbieden voor €59 en €99 berekenen ik heb dus €80 teveel betaald.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tickets Nederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tickets Nederland over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tickets Nederland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM