Klacht: Kaarten voor niet bestaand concert

Barto op 21 juni 2012 over Tickets Nederland in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tickets Nederland has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 21 juni 2012

Een consument heeft via Tickets Nederland twee kaarten besteld voor een concert van Lil Wayne op 29 september in de Ziggo Dome. Na navraag bij de Ziggo Dome en Live Nation blijkt dat er geen concert op die datum en locatie plaatsvindt, wat ook per e-mail is bevestigd. De ticketservice reageert niet adequaat op de klachten van de consument.

Mijn Klacht:

Via tickets nederland 2 kaarten besteld voor het zogenaamde concert van lil wayne op 29 september in ziggodome. Bij navraag bij zowel ziggodome en livenation is er geen concert van lil wayne op die datum en locatie. Dit is per mail door hun bevestigd. Ticketservice reageert niet op mail en na telefoongesprek wordt men afgescheept met “tsja we hebben al meer klachten gehad maar bij ons is niks bekend dat dit concert er niet is”

Gewenste Oplossing:

Volledige restitutie van de gedane betaling

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM