kalaje op 08 september 2016 over Eventim in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft tickets geboekt voor de voorstelling "Soldaat van Oranje" op 1 oktober, maar wil deze verplaatsen naar een andere datum met slechtere plaatsen, waarvoor nog beschikbaarheid is. Ondanks dat de klant uit België komt en zes uur moet rijden, weigert Eventim de wijziging door te voeren, wat leidt tot onvrede over de klantenservice.
Tickets geboekt SOV 1/10-14h.Wil veranderen naar 20/9-20H SLECHTERE SEATS en VOLOP NOG SEAT BESCHIKBAAR maar EVENTIM WEIGERT. Wij komen speciaal uit Belgie, 6uren rijden maar nee ze weigeren. Wij vragen SLECHTERE SEATS maar krijgen NIETS. I dit ‘customer service’ ???
vraag gewoon een verandering van datum. Van 01/10 naar 20/9 slechtere seats !
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Eventim
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eventim over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Eventim nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
