Mijn Klacht:
Goedeavond,
Mijn moeder heeft visum gekregen voor 3 maanden naar nederland.
Wij hebben tickets gekocht van tunis naar Düsseldorf omdat geen rechtstreeks vliegticket naar nederland.
Zij wordt geweigerd door tunisair, omdat zij heeft een visum naar nederland, maar zij heeft een schengen visum en zou gewoon via Duitsland moeten kunnen reizen.
Wij willen een deel van het bedrag terug
Wij hebben nu bijelkaar al 2200 dinar betaald.
Gewenste Oplossing:
Het deel van het bedrag terug krijgen.
Wij hebben een extra ticket voor heenreis moeten kopen.


