Klacht: telefonisch geresrveerd

christa05 op 19 december 2013 over Ticketpoint in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 19 december 2013

Mevrouw C. Verhoeven heeft op maandag drie kaarten gereserveerd voor een evenement, maar heeft geen bevestigingsmail ontvangen met een betalingslink. Na contact met de klantenservice kreeg zij geen duidelijkheid over de betalingsmogelijkheden en haar bestellingen, waardoor zij zich zorgen maakt over de beschikbaarheid van de kaarten.

Mijn Klacht:

geachte ticketpoint,heb maandag bij jullie 3 kaarten besteld voor de toppers op vrijdag 30 mei,toen werd mij verteld dat ik een bevestigingsmail zou krijgen met een link naar ideal betalen,deze mail heb ik niet ontvangen,vanmorgen weer gebeld met linda deze verwees mij naar toppers.nl/betalen ook hier kan ik niets vinden hoe ik moet betalen en ook niet mijn bestellingen.ik hoop dat de kaarten er nog zijn.
mvg mevr c.verhoeven
e-mail [email protected]

Gewenste Oplossing:

graag een bevestiging dat ik kaarten heb voor die vrijdag van 60 euro exl reserveringskosten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ticketpoint

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ticketpoint nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM