Klacht: Beschadeging doosjes CD’s

willywalrave op 25 oktober 2018 over Ticketpoint in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 25 oktober 2018

Willy Walrave heeft recentelijk twee CD's en twee DVD's besteld bij Ticketpoint, maar ontving beschadigde doosjes. Bij het openen van de envelop vielen de plastic onderdelen eruit en één doosje was totaal kapot, terwijl het tweede doosje een grote barst vertoonde. Walrave vraagt zich af of het mogelijk is om toekomstige zendingen als pakketjes te versturen in plaats van als brievenbuspost, aangezien dit niet de eerste keer is dat hij met schade te maken heeft.

Mijn Klacht:

geachte heer, mevrouw, Ik heb kort geleden 2 Cd’s en 2 Dvd’s bij besteld van de Toppers 201 en inmiddels ontvangen, bij het openmaken van de enveloppe kwamen de stukken plastic al uit de enveloppe vallen, 1 doosje is totaal kapot, in het tweede doosje zit een hele grote barst, dit is niet de eerste keer , vorig jaar was dat ook het geval, ik vind dit eerlijk gezegd niet kunnen, misschien kunt u voortaan de enveloppe niet verzenden als brievenbuspost, maar als pakketje. Ik wil dit toch graag even melden aan u. Met vriendelijke groet, Willy Walrave

Gewenste Oplossing:

Een idee om voortaan de Cd's en Dvd's niet per brievenbuspost te verzenden, maar als pakketpost, het is voor mijzelf niet leuk als ik beschadigde doosjes ontvangt, maar om aan iemand te geven is het wel heel vervelend.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ticketpoint

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ticketpoint nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM