mvp op 28 augustus 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.
Een klant heeft een klacht ingediend tegen Ticketloket.com omdat de gekochte kaarten voor het Coldplay-concert op 6 september in Den Haag 1,5 week voor het evenement zijn geannuleerd. Hoewel Ticketloket heeft aangegeven het bedrag van meer dan € 300,- terug te betalen, zijn er geen contactgegevens verstrekt en zijn er meerdere klachten over het bedrijf, wat leidt tot twijfels over de terugbetaling.
Vandaag ontvingen wij een e-mail waarin staat dat de door ons gekochte kaarten (4 stuks) voor het concert van Coldplay op 6 september in Den Haag niet worden verstuurd. Ticketloket zegt de kosten (meer dan € 300,-) terug te betalen, maar in de mail zijn verder geen contactgegevens opgenomen en er zijn reeds meerdere klachten. Wij hebben dus sterke twijfels of dit bedrag inderdaad wordt terug gestort.
Terug storten geld reeds betaalde tickets
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 september 2012 om 19:03 geantwoord
Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
