Klacht: Woekerprijzen voor kaarten concert van Velzen

M-DIN op 31 december 2012 over Ticket tribune in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 juni 2013
Reactie van het bedrijf:

Zowel op de website als in de algemene voorwaarden komt naar voren dat wij een wederverkoper van tickets zijn. Doordat TicketTribune een commercieel ticketbureau is hangt de prijs van de tickets af van de markt van vraag en aanbod. Het...

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 31 december 2012

Een klant heeft twee kaarten voor een concert van Van Velzen cadeau gekregen, maar ontving deze niet op tijd en ontdekte dat de prijs bijna het dubbele was van de reguliere prijs. Na contact met Ticket Tribune bleek dat de kaarten pas twee weken later zouden worden opgestuurd, wat leidde tot frustratie over de hoge kosten en het gebrek aan verantwoordelijkheid van het bedrijf. De klant vraagt zich af of er een onderzoek naar de praktijken van Ticket Tribune kan komen.

Mijn Klacht:

Wij hebben als kado van onze dochter 2 kaarten voor een concert van ‘van Velzen’ gekregen. Er is natuurlijk direct afgerekend, maar ruim 1 week na datum zijn de kaarten nog niet ontvangen. Ook bleek later dat de prijs bijna het dubbele is voor deze kaarten. Heb vandaag gebeld dat ik de kaarten direct wil hebben, maar deze worden over 2 weken opgestuurd. Nu maar hopen dat het zo is… Blijft wel het feit staan dat voor een kaartje bij het theater een prijs van 32,60 betaald wordt, en bij ticket tribune 125 euro voor 2 kaartjes. Ik blijf dit een absurde verhoging vinden, wat riekt naar oplichting. Kan hier geen onderzoek naar komen? Ook of de voorwaarden wel zo kunnen, want het bedrijf neemt zelf geen enkele verantwoordelijkheid.. Alle risico’s liggen bij de koper. Advies aan iedereen: hier niets bestellen !!

Gewenste Oplossing:

Kaartjes op tijd leveren tegen een normale prijs... Dus geen verdubbeling van de ticketprijs. Ik vind 40 euro per kaartje een redelijke vergoeding voor deze belabberde service.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ticket tribune

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ticket tribune nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticket tribune in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticket tribune een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticket tribune

Heeft op 25 juni 2013 om 13:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Zowel op de website als in de algemene voorwaarden komt naar voren dat wij een wederverkoper van tickets zijn. Doordat TicketTribune een commercieel ticketbureau is hangt de prijs van de tickets af van de markt van vraag en aanbod. Het zoeken van de kaarten van uitverkochte en/of populaire concerten en evenementen kost veel tijd en brengt extra kosten met zich mee. Hierdoor liggen de prijzen meestal hoger dan de reguliere prijs van de tickets. Wel heeft u hierdoor alsnog toegang tot een eventueel volledig uitverkocht evenement.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Ticket tribune beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Reactie van bedrijf is klinisch en niet naar tevredenheid. Advies aan iedereen bestel hier nooit meer iets!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM