Mijn Klacht:
Heb op 19 november 3 kaarten voor het concert van Laura Mvula & Metropole orkest op vrijdag 28 nov in Paradiso willen kopen bij Ticket tribune omdat alles uitverkocht was.
Heb op de site op 28 nov en Paradiso geklikt en daar kwam “Merchandise” uit. Ben door die titel in de war gebracht, dacht “het is een commerciële organisatie in het doorverkopen” en ging ervan uit dat het kaarten van Laura Mvula waren.
Bleek dat Merchandise een andere evenement is in de kleine zaal van Paradiso op dezelfde avond.
Het blijkt dat de kaarten voor dit concert bij Paradiso nog overal verkrijgbaar zijn en 9 euro per stuk kosten.
Ik heb 90 euro betaald voor 3 kaarten, een buitensporig veel hoger bedrag!
Allemaal niet handig van mij en vanuit gretigheid gehandeld, onbedoeld de verkeerde gekocht en geprobeerd met hun te onderhandelen.
Toen ik er pas achter kwam toen die E-tickets mij gemaild werden op 20 nov, ben ik meteen gaan bellen. Dit alles voorgelegd, gevraagd of ik eventuele kaarten voor Laura Mvula kan bestellen en deze verrekenen met de “verkeerde” kaarten. Nee, dat was allemaal niet mogelijk want ze hebben de kaarten niet meer nodig. Ik kon wel een nieuwe order plaatsen voor Laura Mvula en God mag weten hoeveel geld ze daar wel niet voor vragen.
Vandaag nog een keer geprobeerd met hun te overleggen/onderhandelen en daar stond een jonge dame mij niet al te vriendelijk te woord dat het allemaal mijn eigen schuld is en dat het toch wel heel erg is dat ik hun misleidend noem.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik 3 kaarten van Laura Mvula kan kopen en dat verschil met die 90 euro eerst netjes verrekend wordt. Ticket tribune krijgt dan uiteraard hun niet gebruikte E-tickets weer van mij terug.
