Klacht: Wederom kaarten niet geleverd door tickettribune

sonjaarpots op 23 april 2014 over Ticket tribune in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 april 2014
Reactie van het bedrijf:

Helaas hebben wij niet meer op tijd de levering binnen kunnen krijgen en waren wij genoodzaakt de order te annuleren. Onze oprechte excuses voor het ongemak. Het team van TicketTribune heeft zich 110% ingezet om alle orders alsnog te kunnen...

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 23 april 2014

Een klant heeft via Ticket Tribune concerttickets gekocht voor haar kinderen, maar deze zijn niet geleverd. Ze uit haar teleurstelling over het feit dat haar kinderen, die hun eigen spaargeld hebben gebruikt, nu niet naar het concert kunnen gaan. De klant wil anderen waarschuwen om geen tickets via Ticket Tribune te kopen.

Mijn Klacht:

Ook ik ben erin getrapt…
Geheel onwetend dat dit niet het officiele kanaal is en tevens de eerste keer dat ik concerttickets koop…

Maanden geleden al onze 11-jarige meiden ongelofelijk blij gemaakt met tickets voor Mainstreet. Al maanden zijn ze dol enthousiast dat ze naar dit concert mogen, tellen ze de weken/ dagen af tot het concert. En vervolgens zijn er geen kaarten!
Ze hebben nota bene eigen spaargeld gebruikt om hier naar toe te gaan. Misselijk ben ik ervan en verdietig ben ik.
Ook ik durf het niet te vertellen aan ze. Ze zullen erg verdietig zijn!

Ik was onwetend, maar ik hoop zoveel mogelijk mensen duidelijk te gaan maken dat ze geen kaarten moeten kopen via Tickettribune! Het is een enorme teleurstelling.

Gewenste Oplossing:

2 Kaartjes voor Mainstreet, 27 april as

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ticket tribune

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ticket tribune nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticket tribune in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticket tribune een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticket tribune

Heeft op 28 april 2014 om 11:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Helaas hebben wij niet meer op tijd de levering binnen kunnen krijgen en waren wij genoodzaakt de order te annuleren. Onze oprechte excuses voor het ongemak. Het team van TicketTribune heeft zich 110% ingezet om alle orders alsnog te kunnen leveren, dit helaas zonder resultaat. Het volledige aankoopbedrag wordt binnen 7 werkdagen teruggestort op de rekening van herkomst.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM