Waarschijnlijk geen kaartjes op tijd vor concert Ed Sheeran

Question

Vandaag een mail gekregen van Ticket Tribune dat er vertraging is bij het leveren van de kaartjes, waardoor de kaartjes waarschijnlijk niet op tijd binnen zijn bij ons.
Hierdoor een jongen van 12 erg moeten teleurstellen en moeten voorbereiden op het eventueel niet kunnen gaan naar het concert.
Het frustrerende is dat er nog steeds kaartjes op hun site te koop worden aangeboden.
Dit voelt absoluut niet goed.

Ticket tribune · Accepted Answer

Bedankt voor uw bericht.
Uiteraard zijn ook wij niet blij met deze situatie. Wij doen er dan ook alles aan om dit zo snel
mogelijk op te lossen. Dit is niet de werkwijze welke TicketTribune normaal gesproken hanteert en het is dan ook onze hoogste prioriteit om dit netjes in orde te maken.

TicketTribune werkt met een aantal hoofdleveranciers en heeft een leveringspercentage van 98%. Wij versturen meer dan 1000 kaarten per week en slechts in een enkel geval treed er een vertraging van de levering op. Op dit moment zetten wij ons in om de vertraging van de reguliere leverancier op te lossen en zoeken wij contact met andere leveranciers om het verzendingsproces voor u te versnellen. Helaas is dat, op dit moment, nog zonder resultaat.

Zodra wij hierover positief bericht kunnen melden, wordt u hierover ingelicht per email. Wij raden u dan ook aan om uw email in de gaten te houden. Graag bieden wij onze excuses aan voor het ongemak en danken u voor uw geduld.

Klacht: Waarschijnlijk geen kaartjes op tijd vor concert Ed Sheeran

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Ticket tribune

Geboden Oplossing:

Ennaid

Klacht: Waarschijnlijk geen kaartjes op tijd vor concert Ed Sheeran

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Ticket tribune

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop