Klacht: Waar blijven mijn tickets?????

Saskia Maes op 14 november 2014 over Ticket tribune in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 november 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/ mevrouw, Wij hebben u een email gestuurd dat de order helaas geannuleerd is. Het bedrag ontvangt u binnen 7 werkdagen terug op uw rekening. Excuses voor het ongemak. Vriendelijke groet, Tickettribune

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 14 november 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 13/10/2014 bestelde ik vier tickets via tickete tribune voor night of the proms staanplaatsen veld met ordernummer 00076581.
Op 14/10/2014 ging er € 195 van mijn rekening.
Optreden is morgen en we hebben nog steeds geen tickets.
Het kan zijn dat we ze 3u op voorhand nog zouden krijgen.
Sorry maar wij vertrekken morgenochtend reeds uit West-Vlaanderen richting Antwerpen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil nu onmiddellijk mijn geldige tickets via mail verkrijgen of anders onmiddellijk mijn geld terug!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ticket tribune

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticket tribune in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticket tribune een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticket tribune

Heeft op 17 november 2014 om 12:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/ mevrouw,
Wij hebben u een email gestuurd dat de order helaas geannuleerd is. Het bedrag ontvangt u binnen 7 werkdagen terug op uw rekening.
Excuses voor het ongemak.

Vriendelijke groet,

Tickettribune

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM