Klacht: Verhoging op de standaardprijs door Tckettribune

Ton Peper op 19 februari 2014 over Ticket tribune in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 21 februari 2014
Reactie van het bedrijf:

Op onze website staat duidelijk aangegeven dat wij een wederverkoop kantoor zijn. Ook de nominale waarde van de kaarten en de servicekosten zijn transparant weergegeven. Onze website voldoet aan de eisen van de consumentenautoriteit. Wij adviseren de klant onze algemene...

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 19 februari 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Twee tickets besteld bij Tickettribune voor de prijs van € 79,50 per ticket + € 15 servicekosten. Na ontvangst van de tickets bleek de prijs (aan het loket) € 49,50. Ik heb mijn klacht gemeld (75% verhoging!) echter verwijst Tickettribune mij naar de vermelding dat men een verhoogde prijs in rekening brengt. Ik heb deze vermelding niet gezien en los daarvan vind ik de verhoging buiten proportie!

Gewenste Oplossing:

Servicekosten begrijp ik maar een opslag van € 30 per ticket vind ik onacceptabel.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ticket tribune

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticket tribune in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticket tribune een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticket tribune

Heeft op 21 februari 2014 om 16:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op onze website staat duidelijk aangegeven dat wij een wederverkoop kantoor zijn. Ook de nominale waarde van de kaarten en de servicekosten zijn transparant weergegeven. Onze website voldoet aan de eisen van de consumentenautoriteit.

Wij adviseren de klant onze algemene voorwaarden nog is door te lezen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM