Terug

Klacht: Veels te veel betaald

robinios71 op 17 juni 2013 over Ticket tribune in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 18 juni 2013
Reactie van het bedrijf:

Het verschil tussen de prijzen terugkrijgen is helaas niet mogelijk. Op de website en in de algemene voorwaarden staat duidelijk beschreven dat Tickettribune een wederverkoper is en de door TicketTribune gehanteerde prijzen zijn meestal hoger dan de nominale waarde op...

Bedrijf Ticket tribune
Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 17 juni 2013

Een klant heeft op 16 juni twee tickets besteld voor een concert via Ticket Tribune, in de veronderstelling dat dit de officiële verkoper was. Later ontdekte de klant dat de originele tickets op de website van de locatie bijna 10 euro goedkoper waren en dat de servicekosten bij Ticket Tribune aanzienlijk hoger waren, wat leidde tot gevoelens van benadeling. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Hallo,

16 Juni heb ik 2 tickets besteld voor het concert van Daddy Yankee in the Sand in Amsterdam. Deze tickets heb ik besteld via Ticket-tribune. Ik dacht dat dit de officiele ticket verkoper was,nu zag ik net dat via de site van the Sand de orignele tickets bijna 10 euro goedkoper zijn en dat de service kosten van ticket-tribune 15 euro per persoon zijn terwijl het via de site van the Sand maar 2,50 euro is per persoon. Natuurlijk voel ik mij hierdoor erg benadeeld en misbruikt. Is er iets wat ik hieraan kan doen?

Gewenste Oplossing:

Graag zou ik sowieso het verschil van de ticket prijs terug zien op mijn rekening

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ticket tribune

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticket tribune een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticket tribune

Heeft op 18 juni 2013 om 11:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Het verschil tussen de prijzen terugkrijgen is helaas niet mogelijk. Op de website en in de algemene voorwaarden staat duidelijk beschreven dat Tickettribune een wederverkoper is en de door TicketTribune gehanteerde prijzen zijn meestal hoger dan de nominale waarde op het ticket. Dit komt doordat TicketTribune een commercieel ticketbureau is en de prijs van de tickets hangt af van de markt van vraag en aanbod. Het zoeken van de kaarten van uitverkochte en/of populaire concerten en evenementen kost veel tijd en brengt extra kosten met zich mee. Ook staat er op de website altijd de nominale prijs van de kaarten vermeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Ticket tribune

Alle klachten over Ticket tribune →

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop

Alle klachten in Kaartenverkoop →
Meld uw Klacht over Ticket tribune
Zo werkt het